Rückgabe & Widerrufsrecht
Über 97,8 % sind mit Makya erfolgreich - Dank eurer Hilfe konnten wir bereits 300.000 Menschen zu einem gesünderen Leben verhelfen und sagen danke!
Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können:
Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
Vielen Dank für Ihren Einkauf bei uns. Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Sollte dies jedoch nicht der Fall sein, können Sie Ihre Artikel gemäß der nachstehenden Richtlinie zurückgeben:
Rückgabefrist: Sie haben eine erweiterte Frist von 30 Tage ab dem Erhalt Ihrer Bestellung Zeit.
Zustand der Artikel: Die Artikel müssen in ihrem Originalzustand, unbenutzt und mit allen Etiketten und der Originalverpackung zurückgegeben werden.
Rückgabeprozess:
- Die Rückgabe muss mittels unten stehenden Button angemeldet werden. Alternativ per Mail an: info@makya.de
- Sie erhalten detaillierte Anweisungen zur Rücksendung des Artikels.
- Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, der Artikel ist defekt oder entspricht nicht der Beschreibung.
- Die Rücksendung des Kunden muss versichert geschehen (keine Briefe, Päckchen oder Warensendungen ) damit der Kunde und wir einen Nachweis der Zustellung haben
Erstattungen: Sobald wir Ihre zurückgesendeten Artikel erhalten haben, werden wir Ihre Erstattung innerhalb von 2-4 Werktagen bearbeiten. Die Erstattung wird auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht. Versandkosten werden nicht erstattet.
Nicht abgeholte Pakete oder Annahme Verweigerung:
Für nicht abgeholte Pakete, Pakete bei denen der Kunde die Annahme verweigert hat, oder Sendungen wo der Kunde eine falsche Adresse hinterlegt hat und keine Neuzustellung wünscht, wird eine Gebühr von 8,50€ für den Hin & Rückversand erhoben und , die vom Gesamtrückgabebetrag abgezogen wird.
Wenn der Kunde das Paket nach dem Versand nicht mehr möchte müssen der Kunde das Paket entgegennehmen und dann versichert zurücksenden.
Ausnahmen: Bestimmte Artikel wie verderbliche Waren, versiegelte Hygieneprodukte oder maßgeschneiderte Artikel können nicht zurückgegeben werden.
Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich unserer Rückgaberechtsrichtlinie haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Adresse: Kamminer Str. 23, 22147 Hamburg, Deutschland
E-Mail: info@makya.de
Telefon: +49 040 60778697
Retoure anmelden
Klicke auf den Button 'Vertrag widerrufen' um deinen Vertrag zu widerrufen.